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Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

HOFMANN MEDICAL, Liebefelsweg 6, CH-5313 Klingnau, Schweiz

E-Mail: mail@hofmann-medical.ch · Telefon: +41 78 344 50 60

Datenschutzbeauftragte Person: Andreas Hofmann, MBA, EMBL-HSG, E-Mail: compliance@hofmann-medical.ch

Erfolgsmessung von Anzeigen

Wir möchten erfahren, welche Anzeige zu einer abgesendeten Anfrage geführt hat. Das ist freiwillig: Ohne Ihre Einwilligung laden wir die folgenden Dienste nicht und es werden keine Daten an sie übermittelt. Die Website ist ohne Einwilligung vollständig nutzbar.

  • Google Ads: Erfolgsmessung: Wir messen, welche Google-Anzeige zu einer abgesendeten Anfrage geführt hat. Personalisierte Werbung ist dabei nicht eingeschaltet. Empfänger der Daten: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Übermittelt werden die Kennung der angeklickten Anzeige, die aufgerufene Seite sowie Cookie- und Gerätekennungen. Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers erfasst das Tag bereits beim Laden. Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Anfrage und ihr weiterer Verlauf werden nicht an Google übermittelt, auch nicht als Hashwerte.
  • Meta Pixel und Conversions API: Erfolgsmessung: Wir messen, welche Anzeige auf Facebook oder Instagram zu einer abgesendeten Anfrage geführt hat, und melden später den Verlauf dieser Anfrage zurück — ob sie sich qualifiziert hat, ob ein Termin entstanden ist und ob daraus ein Auftrag wurde. Meta verwendet die Daten außerdem zur Auslieferung und Optimierung von Anzeigen. Empfänger der Daten: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Übermittelt werden die Kennung Ihrer Anfrage, die aufgerufene Seite, Cookie-Kennungen sowie Angaben aus Ihrer Anfrage — Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer — als Hashwerte (SHA-256), dazu Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers im Klartext. Später melden wir außerdem das Ergebnis Ihrer Anfrage: Qualifizierung, Termin und, falls ein Auftrag entsteht, den Auftragswert. Die Hashwerte sind pseudonymisiert, nicht anonym: Meta kann sie mit vorhandenen Angaben abgleichen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Ihre Anfrage wird auch dann bearbeitet, wenn Sie die Erfolgsmessung ablehnen.

Einwilligung, Widerruf und Speicherung

Im Browser speichern wir Ihre Entscheidung zusammen mit dem Stand der Dienstkonfiguration in einem signierten Cookie. Dieses Cookie hat eine technische Speichergrenze von bis zu 400 Tagen und wird bei einem Besuch neu gesetzt, sobald der Server den Nachweis bestätigt; geht es verloren, fragen wir erneut. Ihre Einwilligung selbst gilt, bis Sie sie widerrufen oder sich die freigegebenen Dienste ändern. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ auf dieser Website ändern oder die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einem Widerruf entfernen wir die von unseren Messdiensten gesetzten Cookies und laden die Seite neu, damit keine Messung weiterläuft. Damit ein Widerruf auch dann gilt, wenn der Server ihn noch nicht bestätigt hat, hält ihn ein zweites Cookie ohne Kennung fest, mit derselben Speichergrenze.

Bevor Sie eine Auswahl treffen, setzt diese Website kein Cookie. Formulare mit mehreren Schritten merken sich Ihre bisherigen Antworten im Sitzungsspeicher des Browsers, damit beim Neuladen der Seite nichts verloren geht; Kontaktdaten gehören nicht dazu. Beim Absenden legt der Browser dort außerdem eine Kennung der Anfrage ab, damit sie nicht doppelt ankommt, und löscht sie nach dem erfolgreichen Absenden. Der Sitzungsspeicher wird geleert, wenn Sie den Tab schließen. Haben Sie der Erfolgsmessung zugestimmt, speichert Ihr Browser zusätzlich bis zu 30 Tage, über welche Anzeige Sie gekommen sind; bei einem Widerruf wird diese Angabe gelöscht.

Unabhängig davon führt die Marketing Console auf der Serverseite getrennte Nachweise über Erteilung und Widerruf: Beleg-Kennung, Zeitpunkt, einbezogene Dienste und der Stand der Dienstkonfiguration. Diese Nachweise liegen nicht im Browser und verschwinden deshalb nicht mit dem Cookie. Die technische Speichergrenze des Cookies ist nicht die Aufbewahrungsdauer dieser Nachweise. Wie lange sie im Einzelnen aufbewahrt werden, steht im Abschnitt „Speicherdauer“.

Hosting und externe Inhalte

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Die Server, die Formulare und Einwilligungen dieser Website verarbeiten, stehen in Frankfurt am Main; die Seiten selbst liefert Vercel über ein weltweites Servernetz vom nächstgelegenen Standort aus. Dabei verarbeitet Vercel technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Angaben zum Browser, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Website bindet keine extern gehosteten Schriftarten ein. Bilder wie unser Logo liefert sie unter eigener Adresse aus; Ihr Browser verbindet sich dafür mit keinem fremden Anbieter. Es werden keine weiteren Schnittstellen geladen, die Daten an Dritte weitergeben, außer den oben aufgeführten, ausdrücklich freigegebenen Diensten.

Zählung der Seitenaufrufe

Um zu erfahren, wie viele Aufrufe dieser Website zu einer Anfrage führen, zählt die Marketing Console die Aufrufe der einzelnen Seiten. Gezählt wird auf dem Server beim Ausliefern der Seite; dafür wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert oder ausgelesen, es gibt kein Cookie und kein Messskript. An die Marketing Console übermittelt werden nur die aufgerufene Seite und gegebenenfalls die Kampagnenkennung aus dem Link — keine IP-Adresse, keine Angaben zu Ihrem Browser und keine Kennung, die Sie wiedererkennt. Gespeichert werden ausschließlich Tagessummen je Seite und Kampagne; Rückschlüsse auf einzelne Besucher sind nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zustellung und Speicherung Ihrer Anfrage

Wenn Sie ein Formular absenden, werden Ihre Angaben verschlüsselt an die Marketing Console übermittelt. Sie wird von unserem Marketing-Dienstleister in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter betrieben (Art. 28 DSGVO). Die Marketing Console läuft ebenfalls bei Vercel; ihre Server stehen in London (Vereinigtes Königreich). Gespeichert wird Ihre Anfrage dort in einer Datenbank der Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513, deren Server ebenfalls in London stehen. Wird Ihre Anfrage per E-Mail weitergeleitet, versendet diese E-Mail der Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.

Empfänger der Anfrage: E-Mail-Zustellung an das hinterlegte Kundenpostfach

Wenn Sie über diese Website Muster oder Informationen anfordern, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Name, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer, Ihre Einrichtung mit Abteilung und Lieferadresse, die Art der Einrichtung und Ihre Funktion; bei Anfragen zu ConvaFoam® zusätzlich freiwillig die gewünschten Varianten. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen die Muster zuzusenden und Rückfragen zu Ihrer Anfrage mit Ihnen zu klären. Bearbeitet wird Ihre Anfrage von unserem Team bei HOFMANN MEDICAL. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); in der Schweiz bearbeiten wir Ihre Daten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Werbung per E-Mail oder Telefon über Ihre Anfrage hinaus senden wir Ihnen nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

Übermittlung in Drittländer

Die Server der Marketing Console und die Datenbank mit Ihrer Anfrage stehen im Vereinigten Königreich; dafür besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Vercel und Resend haben ihren Sitz in den USA, Supabase in Singapur, sodass Daten auch dorthin übermittelt werden können. Vercel und Resend sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ebenfalls ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht; mit Supabase sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart. Haben Sie der Erfolgsmessung zugestimmt, können die dort genannten Anbieter Daten außerdem an ihre Konzerngesellschaften in den USA übermitteln, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind.

Registrierung als Fachperson

Unsere Fachinformationen zu Medizinprodukten richten sich ausschliesslich an medizinische Fachpersonen. Wenn Sie sich dafür registrieren, verarbeiten wir Ihren Vornamen und Nachnamen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Institution und Ihre berufliche Funktion sowie Ihre Bestätigung, dass Sie medizinische Fachperson sind. Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen die Fachinformationen bereitzustellen und nachvollziehen zu können, dass sie an Fachpersonen gerichtet sind. Bearbeitet werden die Angaben von unserem Team bei HOFMANN MEDICAL. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); in der Schweiz bearbeiten wir Ihre Daten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Information per E-Mail mit Ihrer Einwilligung

Bei der Registrierung und bei einer Musteranfrage zu ConvaFoam® können Sie freiwillig ein Kästchen anklicken, um von HOFMANN MEDICAL per E-Mail über innovative Medizinprodukte, klinische Anwendungsmöglichkeiten, Fachinformationen und Schulungen informiert zu werden. Das Kästchen ist nicht vorausgewählt, und das Formular funktioniert auch ohne diese Einwilligung. Haben Sie eingewilligt, speichern wir getrennt von Ihrer Registrierung oder Anfrage den Wortlaut der Einwilligung und den Zeitpunkt, zu dem Sie sie erteilt haben, und verwenden Ihre E-Mail-Adresse für diese Informationen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an mail@hofmann-medical.ch.

Weitergabe von Anfragen zu ConvaFoam® an die ConvaTec (Switzerland) GmbH

Anfragen über unsere ConvaFoam®-Seite, die den Spitalbereich betreffen (Spitäler, Kliniken und organisatorisch zugehörige Spitalambulatorien), können wir an die ConvaTec (Switzerland) GmbH zur weiteren Bearbeitung weiterleiten. Massgeblich ist die tatsächliche Zugehörigkeit Ihrer Einrichtung, nicht Ihre Berufsbezeichnung. Eine automatische Weiterleitung findet nicht statt: Wir prüfen jede Anfrage zunächst selbst und entscheiden dann, ob eine Weiterleitung sinnvoll ist. In diesem Fall geben wir die Angaben aus Ihrer Anfrage weiter. Anfragen von medizinischen Fachpersonen und Einrichtungen ausserhalb des Spitalbereichs bearbeiten wir grundsätzlich selbst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, Ihre Anfrage durch die für Ihre Einrichtung zuständige Stelle bearbeiten zu lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); in der Schweiz bearbeiten wir Ihre Daten nach dem DSG. Sie können dieser Weitergabe jederzeit widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an mail@hofmann-medical.ch.

Speicherdauer

Angaben aus Ihrer Anfrage bewahren wir auf, solange wir sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und den Kontakt mit Ihnen benötigen. Entsteht daraus eine Bestellung, bewahren wir die dazugehörigen Unterlagen während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf. Angaben aus Ihrer Registrierung als Fachperson sowie die Nachweise über eine Einwilligung in Informationen per E-Mail bewahren wir zehn Jahre auf; nach einem Widerruf verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für diese Informationen. Die Nachweise über Ihre Einwilligung in die Erfolgsmessung bewahren wir auf, solange wir sie zum Nachweis Ihrer Entscheidung benötigen. Eine automatische Löschung nach einer festen Frist findet nicht statt; nicht mehr benötigte Daten löschen wir selbst.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Datenherausgabe oder -übertragung sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an unsere Datenschutzperson unter compliance@hofmann-medical.ch oder an die oben genannte Adresse. Sie können sich ausserdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern; in Liechtenstein die Datenschutzstelle Liechtenstein, Städtle 38, 9490 Vaduz.